Si no se entrega nada, reembolso completo
Pide cancelar antes de que empiece tu PRO. Si no se ha entregado ninguna parte del servicio, te reembolsamos lo que pagaste por él. Que se asigne un PRO no cuenta como trabajo completado.
Garantía de pedido
Qué pasa con tu dinero
La versión corta de nuestras reglas de reembolso, para que sepas a qué atenerte antes de pagar.
Si paras a mitad, recuperas el resto
Avisa a soporte en cuanto quieras parar. Revisamos el progreso y reembolsamos la parte no entregada cuando se pueda separar del trabajo ya completado. No hay ninguna penalización oculta por cancelar.
Si no podemos entregarlo
Puedes elegir una alternativa acordada o un reembolso por el servicio no entregado. No cambiamos tu reembolso por crédito de la tienda a menos que tú lo aceptes.
Si no es como se describe
Si un servicio no se entregó como se describió, tuvo un error o no se pudo completar, contáctanos y revisaremos una corrección o un reembolso adecuado.
Qué no cubre esto
Un servicio completado, por lo general, no se reembolsa solo porque cambiaste de opinión. Nada de esto limita tus derechos obligatorios como consumidor.
Cómo pedirlo
Usa el chat de tu pedido o escribe a [email protected] con tu número de pedido y el motivo. Soporte confirma el resultado y, si se aprueba, el monto y el método antes de procesarlo. Nunca envíes contraseñas, números de tarjeta ni frases de recuperación de billeteras.
Lee la Política completa de Reembolsos y Cancelaciones