Política de privacidad

CFNBoost opera cfnboost.com bajo el nombre comercial CFNBoost. Para una solicitud de privacidad, escribe a support@cfnboost.com. Es posible que necesitemos información proporcionada para verificar que eres el titular de la cuenta o del pedido antes de compartir datos privados o hacer un cambio.

Procesamos la información que nos das al crear una cuenta, configurar o comprar un servicio, enviar una reseña, postularte para ser PRO o contactar con soporte. Esto puede incluir tu correo electrónico, los datos de tu cuenta, el servicio y las opciones elegidas, los datos relevantes del personaje o de la entrega, los mensajes del pedido y las referencias o el estado del pago. Los datos de acceso solo se piden para los servicios que los necesitan. No envíes frases de recuperación de billeteras de pago ni información sensible que no tenga relación.

También usamos información técnica necesaria para un inicio de sesión seguro, el acceso privado de invitados, el funcionamiento del carrito, la prevención de abusos y la resolución de problemas. El pago se procesa a través del proveedor que aparece al pagar; CFNBoost no pide claves privadas de billeteras.

Por separado, contamos las solicitudes exitosas a páginas públicas en nuestro servidor, incluidas las que se hacen cuando eliges Solo necesarias. Este contador no usa cookies ni almacenamiento del navegador y no registra dirección IP, identificador de cuenta o sesión, URL de la página, referente ni historial de navegación. Guarda un total acumulado de solicitudes, totales diarios agregados de hasta 30 días y totales por minuto recientes para mostrar la actividad del sitio. No identifica a los visitantes ni envía estos conteos a Google. Los registros de seguridad existentes son independientes de este contador.

También contamos cuántas personas distintas abren el sitio cada día, incluso cuando eliges Solo necesarias. Al cargar una página, nuestro servidor combina tu dirección IP y el tipo de navegador con una clave aleatoria que cambia cada día, y guarda solo el código unidireccional resultante y el país aproximado. La dirección IP en sí no se almacena, la clave diaria se elimina al terminar ese día para que los códigos no puedan vincularse entre días, y los códigos se eliminan después de 30 días. Este conteo no usa cookies ni almacenamiento del navegador y no se envía a Google. El mismo código unidireccional diario se usa para contar, una vez al día, si esa persona vio un servicio, añadió algo al carrito o inició el pago, para que podamos ver dónde se detienen los visitantes; no registra la dirección de la página, el servicio, el precio ni el contenido del carrito.

Si te suscribes a las alertas de parches y ofertas, guardamos tu correo electrónico, el momento en que diste tu consentimiento y desde dónde te suscribiste, y los usamos solo para enviarte esos correos. Cada correo tiene un enlace para darte de baja, y hacerlo no afecta a los correos de tus pedidos.

Si has iniciado sesión y usas nuestras herramientas gratuitas, guardamos en tu cuenta lo que introduces, incluidos los personajes que cargas, para que tu progreso te siga a otros dispositivos. Sin cuenta, se queda en tu navegador.

Usamos esta información para gestionar cuentas y pedidos, confirmar pagos, coordinar tu pedido, responder solicitudes de soporte, enviar los enlaces de recuperación y los mensajes transaccionales que pidas, prevenir el mal uso, gestionar reembolsos y disputas, y cumplir los requisitos de conservación de registros que apliquen. Las analíticas opcionales solo se usan cuando las permites. Los mensajes de marketing requieren un permiso aparte; comprar un servicio no te suscribe automáticamente a un boletín.

El personal autorizado y los PRO asignados reciben la información que necesitan para su trabajo. Los proveedores de hosting, correo y pagos procesan la información necesaria para operar sus servicios. Nuestro hosting y nuestro buzón los proporciona Hostinger, y la integración de pagos con criptomonedas que tenemos activada usa NOWPayments. Podemos revelar registros relevantes cuando la ley aplicable lo exija o para tratar un fraude o una disputa. No vendemos los datos de contacto de nuestros clientes.

Cuando lo permites, Google Analytics recibe la información limitada sobre visitas, compras y rendimiento de las páginas públicas que se describe en nuestra Política de cookies, incluidas la velocidad de carga, la capacidad de respuesta a las interacciones y la estabilidad del diseño. Si permites por separado la Medición publicitaria, Google Analytics y nuestra cuenta de Google Ads vinculada también pueden usar los identificadores de clics en anuncios de Google y estas mediciones para atribuir compras a los anuncios. La personalización de anuncios sigue desactivada. Nuestra integración no envía a Google el correo del pago, el usuario de Discord, los datos del personaje, las notas del pedido, los chats ni las credenciales. Las páginas privadas de cuenta, administración, soporte y espacio de pedidos quedan excluidas.

Cloudflare ofrece servicios de DNS, entrega de red y seguridad para este sitio web. Procesa la información técnica de las solicitudes necesaria para entregar y proteger el tráfico del sitio. Un enlace a nuestro perfil público de Trustpilot te permite leer o enviar opiniones independientes en Trustpilot, bajo su propia política de privacidad; hacer clic en ese enlace no envía automáticamente a Trustpilot los datos de tu pedido ni de tu chat.

Es posible que al principio te responda en el chat en vivo un asistente de IA impulsado por Claude, de Anthropic. Cuando está activo, los mensajes de tu conversación se envían a Anthropic para redactar una respuesta, y los mensajes de los clientes también se resumen una vez por semana (sin nombres ni correos) para mostrarnos qué necesitan los clientes, bajo los términos comerciales de Anthropic, que no permiten usarlos para entrenar sus modelos. El asistente puede pasar el chat a una persona de nuestro equipo en cualquier momento, y tú puedes pedir hablar con una persona cuando quieras. No compartas contraseñas, datos de pago ni frases de recuperación de billeteras en el chat.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio correspondiente, gestionar el historial de la cuenta, resolver disputas y cumplir los requisitos que apliquen. Cada tipo de registro puede tener necesidades de conservación distintas. Nuestra plataforma actual no tiene una regla general de eliminación automática para el historial de pedidos y auditoría; contáctanos para revisar una solicitud concreta.

Los controles de acceso, las conexiones cifradas y las copias de seguridad protegidas ayudan a resguardar la información. Ningún sistema puede prometer una seguridad absoluta. Las copias de seguridad pueden conservar información por separado de los registros activos hasta que la copia caduque. Los proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo, bajo sus propias medidas de protección aplicables.

Puedes cambiar tus preferencias de cookies opcionales, solicitar acceso o corrección, y pedirnos que revisemos la eliminación u otro derecho de privacidad aplicable. Es posible que algunos registros deban conservarse por un pedido sin resolver, prevención de fraude, requisitos legales o disputas. Te explicamos cualquier limitación relevante para tu solicitud. Contacto de privacidad: support@cfnboost.com.