Política de reembolsos y cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación antes de que tu PRO empiece a trabajar en tu pedido. Si no se ha entregado ninguna parte del servicio comprado, te reembolsamos el importe pagado por ese servicio. La simple asignación de un PRO no cuenta como trabajo completado.

Contacta con soporte en cuanto quieras parar. Revisamos el progreso de tu pedido y te reembolsamos la parte no entregada cuando se pueda separar del trabajo ya completado. En el caso de cantidades o varias runs, la revisión se basa en la cantidad comprada y la parte realmente entregada. En el caso de un paquete fijo, te explicamos cómo hemos valorado los componentes completados y los no entregados antes de confirmar el reembolso. No añadimos ninguna penalización por cancelación que no se haya informado.

Un servicio completado, por lo general, no es reembolsable solo porque hayas cambiado de opinión. Si el servicio no se entregó como se describió, tenía un error o no se pudo completar, contacta con nosotros para que revisemos una corrección o un reembolso adecuado. Esto no limita tus derechos obligatorios como consumidor.

Si no podemos prestar el servicio comprado, puedes elegir una alternativa acordada o un reembolso por el servicio no entregado. No sustituimos un reembolso por crédito de tienda sin tu acuerdo. Los pagos duplicados confirmados se revisan para reembolsar el importe duplicado.

Usa el chat de tu pedido o escribe a support@cfnboost.com con tu número de pedido, el motivo de la solicitud y cualquier detalle relevante. No envíes por correo contraseñas, números de tarjeta ni frases de recuperación de wallets. Soporte te confirma el resultado de la revisión y, si se aprueba, el importe y el método del reembolso antes de procesarlo. Soporte está disponible 24/7 por chat y correo.

Los reembolsos aprobados se devuelven por el método de pago original cuando es posible. Si no lo es, soporte acuerda contigo un método adecuado antes de enviar el reembolso. Los reembolsos en cripto requieren confirmar el destino y la red. El importe, la moneda, la base de conversión y cualquier comisión de red inevitable se explican antes de procesar el reembolso; no se introduce ninguna comisión oculta después del acuerdo.

Los tiempos de procesamiento del proveedor y de confirmación en la blockchain pueden variar. Un reembolso aprobado no se considera enviado hasta que realmente se haya procesado. Te daremos la confirmación disponible una vez que se envíe.