Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Du kannst die Stornierung beantragen, bevor dein PRO mit der Arbeit an deiner Bestellung beginnt. Wurde noch kein Teil des gekauften Services geliefert, erstatten wir dir den dafür bezahlten Betrag. Die bloße Zuweisung eines PROs gilt nicht als erledigte Arbeit.

Melde dich beim Support, sobald du abbrechen möchtest. Wir prüfen den Fortschritt deiner Bestellung und erstatten den nicht gelieferten Teil, sofern er sich von der bereits erledigten Arbeit trennen lässt. Bei Mengen oder mehreren Runs zählt für die Prüfung die gekaufte Menge und der tatsächlich gelieferte Anteil. Bei einem festen Bundle erklären wir dir, wie wir erledigte und nicht gelieferte Bestandteile bewertet haben, bevor wir die Erstattung bestätigen. Wir erheben keine versteckte Stornogebühr.

Ein abgeschlossener Service ist in der Regel nicht erstattungsfähig, nur weil du es dir anders überlegt hast. Wurde der Service nicht wie beschrieben geliefert, enthielt er einen Fehler oder konnte nicht abgeschlossen werden, melde dich bei uns, damit wir eine Korrektur oder eine angemessene Erstattung prüfen können. Zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Können wir den gekauften Service nicht erbringen, kannst du dich für eine vereinbarte Alternative oder eine Erstattung für den nicht gelieferten Service entscheiden. Ohne dein Einverständnis ersetzen wir eine Erstattung nicht durch Guthaben im Shop. Bestätigte doppelte Zahlungen prüfen wir auf eine Erstattung des doppelten Betrags.

Nutze deinen Bestell-Chat oder schreib eine E-Mail an support@cfnboost.com mit deiner Bestellnummer, dem Grund deiner Anfrage und allen relevanten Details. Schick uns keine Passwörter, Kartennummern oder Wallet-Wiederherstellungsphrasen per E-Mail. Der Support bestätigt dir das Ergebnis der Prüfung und, falls genehmigt, den Erstattungsbetrag und die Methode, bevor er die Erstattung durchführt. Der Support ist 24/7 per Chat und E-Mail erreichbar.

Genehmigte Erstattungen gehen, wo möglich, über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück an dich. Ist das nicht möglich, vereinbart der Support vor der Erstattung eine passende Methode mit dir. Für Krypto-Erstattungen brauchen wir die Bestätigung von Zieladresse und Netzwerk. Betrag, Währung, Umrechnungsgrundlage und eventuelle unvermeidbare Netzwerkgebühren erklären wir dir vor der Durchführung; nach deiner Zustimmung kommt keine versteckte Gebühr dazu.

Die Bearbeitung durch den Anbieter und die Blockchain-Bestätigungszeiten können variieren. Eine genehmigte Rückerstattung gilt erst dann als gesendet, wenn sie tatsächlich bearbeitet wurde. Sobald sie gesendet ist, geben wir dir die verfügbare Bestätigung.